Онлайн мастер-класс от эксперта всемирно известной компании Zappos "Как стать лидером в клиентском сервисе". Интернет-магазин обуви Zappos, выросший за 10 лет из компании с офисом в спальне в многомиллиардную корпорацию, считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто выражаются вроде Zappos-like или Zappos-style.
⠀
На бизнес-кейсе можно будет узнать:
- становление корпоративной культуры Zappos;
- с какими сложностями сталкивалась компания и как их преодолевала;
- главные ценности компании и почему благодаря им компания так успешна сегодня;
- о клиентском сервисе как религии;
- прикладные кейсы и советы по работе вашего бизнеса. Вы сможете лично задать вопрос спикеру топ-компании.

Зарегистрироваться на онлайн-встречу можно по ссылке.