Посещение Tau Asu 02.08.2023 года оставило у нас много вопросов и негативных впечатлений. Мы выбрали это место, ожидая высокого уровня сервиса, несмотря на заметно завышенные цены в два или даже три раза по сравнению с рыночными. Прибыв на место, мы оплатили оставшуюся сумму и прочли инструкцию, прикрепленную к стене. Однако нам не было дано никаких дополнительных пояснений от инструктора. Мы надели каски и отправились в наше первое приключение, включая меня, мою жену и маму. Наши лошади почему-то казались голодными, и моя лошадь все время отклонялась, чтобы поесть траву, игнорируя мои указания. Инструктор сказал, что нам нужно тянуть сильнее и упруго держаться. Я сделал, как сказал инструктор, но моя лошадь начала бить меня легкими ударами мордочкой (не сильно, но показывая свою неудовольствие) и продолжила есть траву. После того как инструктор ударил лошадь веткой, она начала двигаться. Однако через некоторое время лошадь снова принялась пастись. Лошадь моей мамы также начала есть яблоко, и инструктор сильно ударил ее палкой. В ответ лошадь сильно поскакала, мама пыталась удержаться, но лошадь выбросила ее на землю. В результате мама получила травму - сломанные три ребра. Нам отказали в возмещении ущерба за лечение и другие расходы. Дополнительно, компания не предоставила нам фискальный чек после оплаты, что вызывает серьезные вопросы и может потребовать обращения в налоговую службу. Этот опыт оставил нас чувствовать себя разочарованными и недовольными, и мы надеемся, что данная ситуация будет расследована и решена соответствующими органами.