Компании явно нужны улучшения, но непонятно, какие именно? Нужно быстро оценить альтернативные варианты решений, но без особых затрат времени и ресурсов? Вебинар даст вам в руки простой и эффективный инструмент создания изменений и управления ими, научит разбираться в истинных причинах недовольства клиентов и выбирать самые эффективные идеи по исправлению ситуации.

В программе вебинара

• что такое план улучшений (Action Plan), когда его надо разрабатывать?
• источники информации для разработки плана улучшений: что собрать и проанализировать?
• пошаговая инструкция по разработке плана улучшений
• большие «мелочи», на которые обращают недостаточно внимания
• как не дать своему плану улучшений остаться только на бумаге?

Для доступа к онлайн-трансляции необходимо зарегистрироваться на мероприятие по ссылке и выбрать соответствующий формат просмотра.