Джон Шоул, семинар «Cервисная стратегия: как зарабатывать на первоклассном сервисе»

24 сентября в Алматы гуру сервисного консалтинга Джон Шоул проведет семинар «Сервисная стратегия: как зарабатывать на первоклассном сервисе».

Качественный клиентский сервис – это довольные клиенты. А довольные клиенты – это стабильные продажи. Поэтому семинар «Сервисная стратегия: как зарабатывать на первоклассном сервисе» будет интересен всем, кто стремится повысить рентабельность бизнеса и добиться его устойчивого роста.

Семинар Джона Шоула для вас, если вы столкнулись хотя бы с одной из этих проблем:
•    Расходы на рекламу не приводят к росту продаж.
•    Нет повторных продаж, и много недовольных клиентов.
•    Общаясь с клиентами, сотрудники ведут себя пассивно, безразлично, не желая вникать и решать задачи клиента.
•    У сотрудников отсутствует интерес к работе. Он «загружен» своими проблемами и делами.
•    Большая текучесть кадров.
•    Вы не знаете, как привлечь новых клиентов.
•    Вы не знаете, как выделиться среди конкурентов.

О спикере
Джон Шоул  – эксперт в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен.

Джон Шоул является президентом Service Quality Institute (США) — лидера в области создания культуры обслуживания. Журнал Time и Entrepreneur отметили экспертность Шоула титулом «гуру культуры обслуживания» (customer service guru). Его книги стали мировыми бестселлерами, а эффективность описанной в них сервисной стратегии подтверждают компании Target, Chevron, FedEx, DHL Express, и др.

Джон Шоул уже около 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии и проводит семинары, чтобы помочь людям, стремящимся к развитию, преуспеть в бизнесе, карьере и жизни.

Подробнее  на сайте:  shoul.kz

Место на карте